Definicja witamy

Pierwszym krokiem, jaki podejmiemy, zanim w pełni wejdziemy w ustanowienie znaczenia terminu "recepcja", jest ustalenie jego etymologicznego pochodzenia. W tym przypadku musimy powiedzieć, że pochodzi on z łaciny, konkretnie z "receptio", i że składa się z trzech wyraźnie zróżnicowanych części:
- Prefiks "re", który można przetłumaczyć jako "wstecz" lub "ponownie".
- Czasownik "capere", który jest synonimem "przechwytywania".
-Sufit "-cion", który jest używany do wskazania "działania i skutku".

Recepcja

Recepcja jest pojęciem związanym z czasownikiem do otrzymywania (otrzymywania, akceptowania, przyjmowania czegoś). Dlatego przyjęcie może być wynikiem tego działania: "Silna burza uniemożliwia odbieranie połączeń", "Mimo że próbował przenieść się z miejsca, nie mógł uniknąć otrzymania ciosu", "Lokalny zespół nieudany w odbiorze piłki po potężnej służbie rywala " .

Pojęcie odbioru jest używane do określenia celebracji lub hołdu zorganizowanego w celu otrzymania osobowości lub uczczenia określonego wydarzenia : "Ambasador zaoferuje przyjęcie członkom wybranego", "Przed ślubem odbędzie się przyjęcie dla dwustu goście ", " Odbiór był niepowodzeniem, ponieważ jedzenie nie dotarło do wszystkich uczestników " .

W hotelu hotelowym recepcja nazywa się przestrzenią znajdującą się przy wejściu do hotelu, gdzie nowi goście muszą się zarejestrować . Zazwyczaj w recepcji znajduje się biurko lub kontuar, komputer (komputer) i inne elementy, które pozwalają na zarządzanie miejscem. Osoba pracująca w recepcji jest znana jako recepcjonistka.

Profesjonaliści, którzy pracują w recepcji hoteli i podobnych placówek, wykonują podstawowe zadanie, ponieważ są odpowiedzialni za bezpośrednie kontakty z gośćmi, co sprawi, że ich postawa i staranność znacząco wpłyną na opinię o miejscu, w którym się znajdują.

W szczególności ustalono, że najlepsi recepcjoniści, czyli ci, którzy wykonują zadanie wymienione, muszą charakteryzować się następującymi oznaczeniami tożsamości:
- Muszą mieć dar ludzi.
- Bez wątpienia konieczne jest opanowanie kilku języków.
- Muszą być cierpliwi i spokojni, jeśli chodzi o ich relacje z potrzebami i prośbami klientów.
- Jest również konieczne, aby posiadali wiedzę w sprawach administracyjnych, ponieważ są odpowiedzialni za dokonywanie wejść i wyjść, a także za rezerwacje i kolekcje faktur.
- Muszą być zorganizowane, aby wszystkie funkcje były perfekcyjnie i bez opóźnień.
-Nie zostań przygnieciony, gdy tempo pracy jest szalone, bo w przeciwnym razie wszystko będzie prawdziwym chaosem.
- Ważne jest, aby byli pilni.

Recepcje pojawiają się również w ośrodkach zdrowia . Tam personel administracyjny rejestruje przyjmowanie i wypisywanie pacjentów, organizuje się historie kliniczne i koordynuje różne działania.

Ostatecznie przyjęcie może być przyjęciem lub akceptacją czegoś : "Organizatorzy konkursu informowali, że odbiór prac będzie otwarty do 5 maja", "Jestem wściekły: pracownik powiedział mi, że odebranie mojego dokumentu nigdy Stało się tak z powodu poczty . "

Zalecane