Definicja departamentalizacja

Termin " departamentalizacja" nie jest częścią słownika Royal Spanish Academy ( RAE ). Pojęcie to, w każdym razie, jest używane w odniesieniu do grupowania działań w działach .

Jak wspomniano powyżej, kryterium dokonywania podziałów nie zawsze jest funkcją każdej grupy, ale istnieje wiele możliwości, które są dostosowane do potrzeb i możliwości firmy. Zobaczmy poniżej najczęstsze typy.

Chociaż już wcześniej odnosiliśmy się do działu według funkcji, należy zauważyć, że jest to jeden z najczęstszych typów, ponieważ znajdujemy go w większości firm, które nas otaczają. Chodzi o podział na obszary zgodnie ze specjalizacją personelu w określonej działalności; Poprzednie przykłady działu zakupów, sprzedaży i obsługi klienta odpowiadają na to kryterium.

Z drugiej strony mamy departamentalizację przez klientów, które firmy wykonują, gdy znają swoich klientów z dużą precyzją i dlatego mogą skoncentrować swoją energię na zaspokajaniu ich konkretnych potrzeb. Domy towarowe są wyraźnym przykładem tego typu organizacji, ponieważ tworzone są z uwzględnieniem typów klientów, którzy je odwiedzają i są podzielone na działy, które mogą zaspokoić potrzeby każdego z nich osobno.

Jednak podział procesów według procesów koncentruje się na różnych etapach procesu produkcyjnego. W tym przypadku możemy myśleć o fabryce urządzeń elektronicznych, która dzieli swój personel tak, aby każda grupa uczęszczała na określoną fazę procesu, taką jak montaż płyty głównej i procesora, spawanie różnych elementów, umieszczenie obudowa i opakowanie, między innymi.

Istnieje również podział na produkty lub usługi, który można pomylić z opracowaniem, który zaspokoi potrzeby każdego rodzaju klienta, chociaż w tym przypadku nie koncentruje się on na kliencie bez tego, co firma ma do zaoferowania. Aby lepiej zrozumieć różnicę, możemy pomyśleć o różnych obszarach w supermarkecie: warzywniaków, warzywniaków, mleczarni, piekarni, sprzedawców ryb, rzeźników, elektrostatyki, księgarni itp. Wiadomo, że większość kupujących odwiedza wiele działów, więc głównym celem jest to, aby żaden z nich nie zgubił się w stosie.

Zalecane