Rozmowa to działanie i efekt mówienia jednej lub więcej osób z kimś innym lub innymi osobami . Termin pochodzi z łacińskiego conversatĭo i jest często używany jako synonim dialogu lub rozmowy . Na przykład: "Gubernator przeprowadził obszerną rozmowę z ojcem ofiary i obiecał znaleźć winnych", "Wczoraj usłyszałem rozmowę w pociągu, w którym jedna kobieta powiedziała innemu, że prezydent ma zamiar zrezygnować", "Może Zaczekaj chwilę, proszę? To prywatna rozmowa . "

Rozmowa dotyczy komunikacji za pośrednictwem pewnego rodzaju języka (ustnego, gestowego, pisemnego itp.). Obejmuje interakcję, w której dwie lub więcej osób wspólnie tworzy tekst (w przeciwieństwie do monologu).

Konkretnie, aby rozmowa mogła zaistnieć, należy wziąć pod uwagę szereg podstawowych elementów. W szczególności wśród nich są:
• Emitent, który jest nadawcą informacji.
• Odbiorca, który otrzymuje powyższe informacje.
• Wiadomość, która jest przekazywana, to jest wyżej wymienione informacje.
• Kod, który jest językiem, w którym odbywa się rozmowa.
• Kanał, w którym będą przekazywane informacje.
• Kontekst, czyli miejsce, w którym przekazana jest sama wiadomość.

Poza powyższymi kwestiami istotne jest, aby mieć pewność, że aby rozmowa mogła zostać zrealizowana i owocna dla zaangażowanych stron, należy spełnić szereg ważnych wymagań:
• Obaj badani powinni z zainteresowaniem słuchać drugiego i oczywiście zwracać na siebie uwagę.
• Ważne jest, aby nie przerywać słów osoby mówiącej.
• Zawsze zachowuj absolutną tolerancję wobec wypowiedzi i opinii innych osób zaangażowanych w dialog.
• Od czasu do czasu szkicuj uśmiech.
• Unikaj nagłych zmian tematów.
• Osoba, z którą rozmawiasz, nie powinna być ignorowana.
• Musisz mówić wyraźnie, z tonem, który nie jest ani zbyt wysoki, ani zbyt niski, konieczne jest krótkie i nie używanie agresywnego lub groźnego dźwięku.

Nie możemy też ignorować faktu, że w każdej rozmowie mogą pojawić się tak zwane hałasy, które są tymi elementami, które mu przeszkadzają i przeszkadzają. Przykładem tego są rozproszenia wśród uczestników, ten, który dzwoni telefon ...

Kontekst, w którym rozwija się rozmowa, determinuje jej charakter. Nieformalna rozmowa zazwyczaj obraca się wokół kilku tematów, bez wcześniejszej organizacji. Formalna rozmowa wymaga jednak określonego protokołu.

Pozdrowienia są zwykle punktem wyjścia do rozmowy. Potem przychodzą pytania (wypowiedzi pytające), ponieważ rozmowa jest zwykle przeprowadzana w celu zażądania jakiegoś rodzaju informacji . W każdym razie istnieją również rozmowy, w których głównym powodem jest przesyłanie niektórych danych bez żadnych pytań pośrednich.

Ton rozmowy jest nazywany intensywnością lub akcentem dialogu. Piskliwa rozmowa to taka, w której uczestnicy dyskutują lub krzyczą, aby bronić swojej pozycji. Pamiętaj, że rozmowa może zakończyć się różnymi tonami przed zakończeniem.