Słownik Royal Spanish Academy (RAE) definiuje pojęcie użytkownika z prostotą i precyzją: użytkownik jest tym, który zwykle używa czegoś . Termin, który wywodzi się z łacińskiego usuarius, odnosi się do osoby, która używa jakiegoś obiektu lub która jest odbiorcą usługi, czy to prywatnej, czy publicznej.
Na przykład: "Użytkownicy telekomunikacyjni mają prawo żądać od operatorów spełnienia tego, co obiecują w swoich promocjach", "Użytkownik Facebooka popełnił samobójstwo z powodu krytyki pozostawienia przez swoich znajomych wirtualnej ściany", "Dobrej Popołudnia, chciałbym złożyć wniosek o przerwanie usługi; mój numer użytkownika to 53542. "
Pojęcie użytkownika jest bardzo popularne w dziedzinie informatyki . W tym sensie użytkownik może być osobą lub komputerem lub aplikacją, ponieważ pojęcie to jest powiązane z dostępem do określonych zasobów lub urządzeń.
Osoba, do której przeznaczony jest produkt, jest określana jako użytkownik końcowy, gdy produkt przeszedł już różne etapy rozwoju. Jest to zatem podmiot, który ma bezpośrednią interakcję z produktem.
Zarejestrowanym użytkownikiem jest ten, kto ma identyfikator (nazwę użytkownika) i kod dostępu (znany również jako hasło), aby korzystać z usługi w Internecie . Proces rejestracji może być bezpłatny lub płatny, a po tym czasie klient uzyskuje własne konto przechowujące jego dane osobowe (jego imię i nazwisko, adres e-mail itp.); Pozwala to uzyskać dostęp do informacji niedostępnych dla tych, którzy nie są zarejestrowani w danym systemie.
Stwórz idealne wrażenia dla użytkownika
Kiedy programista komputerowy przygotowuje się do stworzenia programu lub gry wideo, musi wziąć pod uwagę szereg podstawowych punktów, z których większość koncentruje się wokół doświadczenia użytkownika. W dziedzinie oprogramowania i cyfrowej rozrywki słowo klient jest zbyt fajne, aby mówić o konsumentach; Odnosząc się do nich jako do użytkowników, nawiązuje się do bardzo szczególnego poziomu intymności, biorąc pod uwagę bliskość między nimi a produktami.
Z tego powodu każdy aspekt rozwoju musi być dokładnie przeanalizowany, próbując znaleźć się w miejscu użytkownika, aby ocenić jego potencjalne zadowolenie na każdym etapie. Spójrzmy na niektóre z filarów projektowych, które mają bezpośredni wpływ na konsumentów:
* Interfejs graficzny : to wszystkie elementy obecne na ekranie, które umożliwiają nawigację po programie . Mogą to być między innymi przyciski, listy rozwijane i menu oraz oznaczają środki, za pomocą których użytkownik wchodzi w interakcję z oprogramowaniem, dlatego ważne jest, aby był jasny, zwięzły i odpowiadał w sposób trwały i spójny na zamówienia;
* Sterowanie : programy komputerowe zazwyczaj wykorzystują klasyczne połączenie myszy i klawiatury; Ale od narodzin urządzeń z ekranem dotykowym znacznie wzrosła różnorodność typów sterowania. Od gestów po adaptację działań myszy do czubka palca, możliwości są liczne. Ważne jest, aby szukać jak największej funkcjonalności, zawsze myśląc o tym, co użytkownik zrobiłby kierując się intuicją, bez przeczytania instrukcji;
* Funkcjonalność : firmy programistyczne muszą zawsze znaleźć równowagę między czasem potrzebnym do stworzenia produktu, liczbą pracowników i liczbą funkcji, które będą zawierać, aby ich projekty były opłacalne. Jednak w tych poszukiwaniach, aby zrównoważyć zasoby, ważne jest, aby nie robić cięć, które utrudniają doświadczenie użytkownika lub które go frustrują z powodu braku elementu, który jest uważany za fundamentalny.