Z łacińskiego opinio opinia jest sądem, który powstaje na coś wątpliwego. Opinia to także pojęcie, które macie o czymś lub kimś . Na przykład: "Moim zdaniem i pomimo pewnych krytyk, jest to wspaniały pianista", "Paula ma nieprzychylną opinię na temat moich przyjaciół", "Manuel dał mi swoją opinię na temat problemu i myślę, że ma rację" .
Jest znany jako opinia publiczna dla ogólnej oceny populacji dotyczącej określonego problemu. Opinia publiczna jest nieco abstrakcyjna, ponieważ można ją gromadzić jedynie za pomocą ankiet lub podobnych prac. Media są jednym z głównych instruktorów opinii publicznej, zważywszy, że stosowane przez nich leczenie wpływa na sposób myślenia społeczeństwa: "Prezydent nie słuchał opinii publicznej", "Opinia publiczna domaga się odpowiedzi od społeczeństwa problemy braku bezpieczeństwa . "
Dla filozofii opinia jest propozycją, w której nie masz całkowitej pewności co do prawdziwości wiedzy. Zakłada się, że opinia dopuszcza możliwość błędu, ponieważ nie ma pełnych dowodów. W tym sensie opinia jest uważana za afirmację z mniejszym dowodem prawdy niż pewności.
Opinia jest jednak zwykle związana z subiektywnymi osądami . Wyrażenie "Ten samochód ma cztery koła" nie jest opinią, ponieważ można go skontrastować z rzeczywistością samochodu. Zamiast tego zdanie takie jak "To jest najlepszy samochód dzisiaj" jest opinią, ponieważ zależy od tego, czego wydawca tych słów oczekuje od samochodu, wiedzy technicznej i szeregu bardzo osobistych problemów.
Opinia w erze sieci
Jeśli spróbujemy przedstawić koncepcję opinii na bardzo prostym rysunku, możemy umieścić dwie osoby przed produktem, z których każda emituje inną subiektywną ocenę. Rozumiejąc to, można by zbadać możliwe konsekwencje takich stwierdzeń : różnorodność ideologiczna może nas wzbogacić, ale także wywołać gwałtowne konfrontacje. Ten obraz przedstawia sytuację, która mogła mieć miejsce wiele lat temu lub wieki, ponieważ brak jej elementu, który zmodyfikował wszystkie aspekty naszego życia: Internet .
Do początku lat 90. XX wieku konsumenci byli niemal całkowicie biernymi osobami, które jako podmioty badawcze wypełniały się, nie znając obszernych i szczegółowych stron analizy rynku, milcząco informując o naszych potrzebach i trendach. Słabo jakościowe produkty, źle wykończone lub nawet reklamowane z nieuczciwą strategią, mogą okazać się bardzo skuteczne, biorąc pod uwagę, że przekaz ustny nie jest szybszy niż stosowanie kompulsywne.
Wszystko się zmieniło, ale czy jest to pozytywna zmiana? W dzisiejszych czasach niewielu ludzi decyduje się na zakup bez uprzedniego poszukiwania opinii od innych kupujących; Zawsze musi być prekursorem, ale zwykle dotyczy to osób o określonym poziomie wiedzy, co pozwala odróżnić dobrą okazję od fiaska. W każdym razie, to często eksperci, którzy po zwolnieniu przycisku "kup", piszą użyteczną recenzję o swoich doświadczeniach z nowo nabytym produktem.
Co może być nie tak z tym zautomatyzowanym systemem opinii? Jeśli zachowany zostanie pewien stopień obiektywizmu, prawdopodobnie nic. Problem występuje, gdy osoba twierdzi, że jeden produkt jest "doskonały", a następny "śmieci". Jest to stała w każdej witrynie internetowej, która oferuje możliwość komentowania, a obecnie wszystkie oferują .
Przechodzimy przez epokę, w której wszyscy możemy publikować nasze pomysły na temat rzeczy i innych ludzi, niezależnie od tego, czy robimy to poważnie i fundamentalnie, czy po prostu drażniamy i mylić czytelników. Konieczne jest, aby firmy zaczęły moderować tę działalność, aby część użytecznych informacji obecnych w komentarzach mogła wreszcie zostać wykorzystana. Nintendo zrobiło to za pomocą swojej sieci społecznościowej (Miiverse), wskazując, czy użytkownicy są właścicielami gier, o których myślą; pozostaje tylko czekać, aż inne firmy pójdą w ich ślady.