Działanie i efekt segmentacji nazywa się segmentacją . Chodzi o podział czegoś na segmenty, fragmenty lub części .

Z drugiej strony rynek jest instytucją społeczną, która promuje wymianę towarów i usług . Rynek powstaje w związku ze sprzedawcami (licytującymi) i nabywcami (powodami), którzy ustanawiają relacje handlowe w celu sfinalizowania transakcji lub umów.

Pojęcie segmentacji rynku odnosi się zatem do podziału rynku na mniejsze, jednorodne grupy, których członkowie mają pewne cechy i potrzeby. Grupy te nie są narzucane arbitralnie, ale powstają po badaniu rynku, które pozwala rozpoznać różne segmenty.

Segmentacja rynku ujawnia istnienie grup homogenicznych pod względem członków (z ludźmi, którzy są częścią podobnych trendów i reagują w sposób podobny do strategii marketingowych ), ale są heterogeniczni (jedna grupa nie wygląda na inną),

W ten sposób, podczas wykonywania wspomnianej segmentacji przez jakąkolwiek firmę, próbuje ona wiedzieć, jakie są potrzeby tej grupy, do której skierowane są jej produkty lub usługi. W ten sposób będą oni w stanie dostosować to, co oferuje, do ich smaku, a ponadto będą uważać za ważne odrodzenie dla podmiotu, który skorzysta w odniesieniu do swoich konkurentów i że zobaczą, jak ich korzyści rosną.

Ze względu na uzyskane wyniki segmentacja rynku jest szczególnie przydatna dla osób samozatrudnionych oraz małych i średnich przedsiębiorstw, ponieważ jest to sposób na specjalizację w konkretnym sektorze, w którym będą mieli szansę stać się prawdziwym punktem odniesienia.

Wybór rynku, który najlepiej pasuje do dostarczanych artykułów i usług, lojalności klienta, a nawet przygotowania najbardziej odpowiednich i optymalnych kampanii marketingowych to trzy główne motywacje, które prowadzą podmioty do dokonania segmentacji. Należy to zrobić w oparciu o następujące kroki:
• Identyfikacja różnych zmiennych segmentacyjnych.
• Opis profili występujących w każdym segmencie.
• Ocena zainteresowania i atrakcyjności segmentu w oparciu o optymalne korzyści, jakie może przynieść danej firmie.
• Określenie segmentu, który może być naprawdę interesujący i który będzie działał.
• Ustalenie możliwych działań, które należy podjąć.
• Ostateczne i rzeczywiste zastosowanie zadań w celu poprawy stanu firmy w oparciu o wybrany segment.

Aby rozwinąć segmentację, segmenty muszą być identyfikowalne, mierzalne, dostępne i łatwe w zarządzaniu. Logika wskazuje, że każdy segment musi być wystarczająco duży, aby był opłacalny; w przeciwnym razie przedsiębiorca nie miałby żadnego powodu, aby kierować strategie marketingowe do wspomnianej grupy lub inwestować w innowacje w celu opracowania nowych produktów skierowanych do tego segmentu.

Głęboka segmentacja występuje, gdy bierzesz wiele zmiennych, które zapewniają rozległą wiedzę o każdym segmencie. Pozwala nam to na narysowanie profilu kupującego i przewidywanie z odpowiednią precyzją reakcji konsumentów.