Relacja interpersonalna to wzajemna interakcja między dwiema lub więcej osobami . Są to relacje społeczne, które jako takie podlegają prawom i instytucjom interakcji społecznych.

Komunikacja interweniuje we wszystkich relacjach interpersonalnych, czyli zdolności ludzi do uzyskiwania informacji o swoim otoczeniu i dzielenia się nim z resztą ludzi. Proces komunikacyjny tworzy się poprzez emisję sygnałów (dźwięków, gestów, znaków), aby przekazać wiadomość. Pomyślna komunikacja wymaga od odbiorcy umiejętności do odkodowania wiadomości i jej interpretacji. Jeśli coś zawodzi w tym procesie, maleje możliwość wejścia w relację funkcjonalną.

Musimy pamiętać, że relacje międzyludzkie pozwalają nam osiągnąć pewne cele niezbędne do naszego rozwoju w społeczeństwie, a większość z tych celów jest domniemana, jeśli chodzi o nawiązywanie więzi z innymi ludźmi. Można je jednak wykorzystać jako sposób uzyskania pewnych korzyści, takich jak praca; nawet w tych przypadkach jest więcej powodów, niż zwykłe istotne interesy, chociaż zwykle są ignorowane na poziomie świadomym.

Dlatego psycholodzy upierają się, że edukacja emocjonalna ma zasadnicze znaczenie dla ułatwienia pozytywnego nastawienia do życia, które pozwala rozwijać umiejętności społeczne, pobudzać empatię i sprzyjać postawom w obliczu konfliktów, porażek i frustracji. Celem jest promowanie opieki społecznej.

Komunikacja zmieniła się znacznie w ostatnich dziesięcioleciach, głównie ze względu na możliwości oferowane przez Internet . Biorąc po prostu pod uwagę jego wpływ na relacje międzyludzkie, coraz częściej rezygnuje się z kontaktu twarzą w twarz w pogoni za wirtualnymi spotkaniami. W latach 90. i na początku 2000 roku aplikacje do czatu były najczęściej używanymi środkami do osiągnięcia tego celu, a pod wieloma względami były bardziej praktyczne niż telefon, zwłaszcza w przypadku długich i często przerywanych rozmów.

Na dzień dzisiejszy większość ludzi żyje zgodnie z modelem "zawsze połączonym", który polega na przejrzystym dostępie do usług komunikacyjnych i informacyjnych, bez konieczności uruchamiania programów i przy bardzo wysokim poziomie zgodności między różne rodzaje danych, aby zminimalizować pracę użytkownika. Smartfon może pozostawać na stałe połączony z listą kontaktów, dekodować wiadomość tekstową, aby znaleźć numery telefonów i oferować możliwość automatycznego planowania lub adresy internetowe, aby uzyskać do nich dostęp, dotykając ich i nawiązywać połączenia z wideo, wśród wielu innych korzyści.

Funkcje te nie tylko stanowią niewyobrażalny postęp technologiczny dla konsumentów zaledwie dwadzieścia lat temu, ale otworzyły drzwi do bardzo wyrafinowanego poziomu komunikacji. Bez wątpienia ma to swoje pozytywne i negatywne konsekwencje, w zależności od tego, w jaki sposób jest stosowany. W odniesieniu do pierwszej grupy, dzisiaj bardziej niż kiedykolwiek można dzielić się wiedzą wszelkiego rodzaju z innymi ludźmi, czy to mówiąc o sztuce, czy linki są przesyłane do zdjęć dzieł pewnego autora, geografii i Interaktywne mapy jako odniesienie lub języki i korzystają z niezliczonych narzędzi badawczych obecnych w Internecie, takich jak słowniki i fora.

Istnieje wiele innych pozytywnych aspektów, takich jak możliwość zobaczenia kogoś bliskiego przez monitor i możliwość porozmawiania z nim w dowolnym momencie, z poczuciem, że fizyczne odległości są skrócone . Z drugiej strony negatywy wiążą się z nadmiernym wykorzystaniem technologii i samym celem spędzania czasu, marnowania zasobów, które oferuje, i pozostawienia na uboczu kontaktu z innymi żywymi istotami.